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Preguntas Frecuentes
¿Necesitas respuestas inmediatas? La información que necesitas para utilizar TAPLINK de manera efectiva está al alcance de tu mano. Aquí encontrarás una lista de preguntas frecuentes con respuestas concisas para ahorrar tiempo.
¿Qué es Taplink?+

En Taplink, lideramos la evolución hacia las tarjetas de presentación digital, proporcionando soluciones innovadoras para el networking moderno. Nuestras tarjetas de presentación digitales personalizables son más que un simple medio para intercambiar información de contacto; son una potente herramienta para expresar tu identidad y la esencia de tu marca personal o empresarial.

Con Taplink, tienes la libertad de personalizar cada detalle de tu tarjeta digital, desde el logotipo y los colores corporativos hasta el diseño específico, garantizando que cada interacción refleje fielmente la estética y los valores de tu negocio o profesión. Únete a nosotros en Taplink y transforma la manera en que te presentas en el mundo digital.

¿Qué es la tecnología NFC?+
Todos nuestros productos incorporan tecnología NFC y también incluyen un código QR.

La tecnología de Comunicación de Campo Cercano (NFC) es un tipo de transmisión de datos sin cables que facilita el intercambio de información entre dispositivos como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas y más, siempre que estén a corta distancia.

Con la tecnología NFC, es posible enviar datos de manera rápida y sencilla a otro dispositivo simplemente acercándolos o tocándolos entre sí.
¿Cómo funciona?+
Nuestros productos incorporan un chip inteligente que transmite información de forma inalámbrica a tu teléfono, utilizando la tecnología NFC.

El proceso comienza cuando se activa una notificación en el teléfono de la persona con la que estás compartiendo tu perfil. Al seleccionar esta notificación, tu perfil se abrirá automáticamente en el navegador de su teléfono.

La tecnología NFC de la etiqueta no requiere batería ni necesita ser recargada. Además, la persona que recibe la información no necesita tener instalada ninguna aplicación específica ni poseer un producto Tapni.

Basta con que toque tu producto o escanee el código QR usando la cámara de su teléfono para acceder a tu información.
¿Cómo activo la tarjeta?+
Después de adquirir tu tarjeta, para activarla simplemente debes acercarla a tu celular y hacer un toque (tap) para abrir el enlace proporcionado. Si ya tienes una cuenta, procede a iniciar sesión. Si no tienes una cuenta, puedes crear una completando los campos de nombre de perfil, correo electrónico y contraseña.

Una vez que presiones "Crear cuenta", si los datos proporcionados son correctos, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para activar tu cuenta. Con estos pasos, tu tarjeta estará activada y podrás proceder a actualizar la información de tu perfil.
¿Cómo actualizo mi información?+
Después de iniciar sesión, encontrarás el botón del menú en la parte superior derecha de la pantalla. Desde ahí podrás actualizar tu información general como nombre, apellidos, cargo, empresa y biografía. También encontrarás opciones para actualizar tu información de contacto, redes sociales, nombre de perfil y contraseña. Además, desde el label "Perfil TapLink", podrás modificar el estado de tu perfil, eligiendo entre hacerlo visible en la plataforma Taplink, mantenerlo oculto, o hacerlo público opción que permitirá que su perfil sea visto tanto en Taplink como en la red social para profesionales que estará disponible próximamente.

Para cambiar la foto de perfil o el logo de tu empresa, simplemente haz clic en la imagen actual y selecciona la nueva foto que deseas utilizar. Esto te permitirá mantener tu perfil actualizado con la imagen más representativa o adecuada para tu posición y empresa.
¿Cuáles teléfonos son compatibles?+

Cualquiera persona puede adquirir nuestros productos sin importar el módelo de teléfono que tenga ya que la conexión no se establece con el teléfono que tiene la información, sino con el teléfono con el que recibe la información. Incluso si la otra persona no tiene un teléfono compatible con NFC, la otra persona puede recibir tu información con tu código QR.

Dispositivos iOS:

Las personas que tienen los módelos de iPhone SE/7/7+/8,/8+/X/ XS/ XS Max, deben encender el lector de NFC ya que estos no lo traen encendido por defecto.

Los siguientes modelos de iPhone son completamente compatibles con NFC y tienen la función de escaneo activada: iPhone XR/11/11 Pro/11 Pro Max/12/12 Pro/12 Mini/12 Pro Max/13/13 Pro/13 Mini/13 Pro Max/14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max. Esto significa que puedes simplemente acercar tu dispositivo a uo de nuestros productos para conectarte sin necesidad de abrir una aplicación o activar el lector NFC.

Dispositivos Android:

La mayoría de los dispositivos android modernos tienen el lector de NFC, lo que si se debe activar dee manera manual. Para esto sigue los siguientes pasos:

  • Accede a los Ajustes del dispositivo: Puedes hacerlo deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones y luego tocando el icono de engranaje, o también puedes encontrar la aplicación de Ajustes directamente en tu pantalla de inicio o en el menú de aplicaciones.
  • Busca la opción de Conexiones o Conectividad: En algunos teléfonos, esta sección puede llamarse "Conexiones inalámbricas y redes" o simplemente "Conexiones". Aquí es donde generalmente se agrupan todas las configuraciones relacionadas con las conexiones inalámbricas como Wi-Fi, Bluetooth y NFC.
  • Encuentra y selecciona NFC: Dentro del menú de Conexiones, busca una opción que diga “NFC” o “NFC y pago”. Si no ves NFC listado directamente, puede estar bajo un submenú adicional llamado "Más ajustes" o "Otras conexiones inalámbricas".
  • Activa la función NFC: Toca el interruptor o la casilla al lado de NFC para activar la función. Cuando está activado, el interruptor se iluminará en color, usualmente azul o verde, indicando que la función NFC está activa.
¿Todos los productos Taplink son personalizables?+
Puedes personalizar tus tarjetas con el branding de la empresa.
¿La otra persona necesita una aplicación para recibir mi información?+
No, la otra persona no necesita instalar ninguna aplicación específica para recibir tu información a través de Taplink. Si el dispositivo receptor tiene la función NFC activada, simplemente puede recibir la información con solo acercar tu tarjeta Taplink a su dispositivo móvil.

Si no cuenta con NFC, la alternativa es escanear el código QR proporcionado. Para esto, basta con usar la cámara del smartphone o cualquier aplicación de escaneo de códigos QR