Política de Devoluciones y Reembolsos.
Última Actualización: 20 de abril de 2024.
En Taplink.do, valoramos la satisfacción de nuestros clientes; sin embargo, es importante destacar que no aceptamos devoluciones una vez realizada la compra. Comprendemos que en ocasiones es posible que un producto no funcione como se esperaba o que pueda haber problemas con el envío. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales se puede solicitar un reembolso:

Requisitos para un Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, los siguientes criterios deben cumplirse:
  • Presentación de Pruebas: Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra junto con el número de pedido.
  • Problemas con el Producto: El producto adquirido debe no funcionar adecuadamente debido a defectos de fabricación o daños que no resulten de su uso incorrecto..
  • Problemas de Envío: El producto no ha sido enviado o entregado según la información de seguimiento proporcionada por el transportista.
Responsabilidad del Cliente sobre el Método de Envío
Es responsabilidad del cliente elegir el método de envío al momento de la compra. Taplink.do no se hace responsable de problemas que puedan surgir debido a la elección del método de envío, incluidos, pero no limitados a retrasos, pérdida o daños que ocurran durante el transporte. Se recomienda a los clientes seleccionar métodos de envío que ofrezcan seguimiento y seguro, lo cual puede proporcionar una mayor seguridad y trazabilidad del producto enviado.
Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Si cree que su situación cumple con los criterios mencionados para un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en info@taplink.do con la documentación necesaria y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo revisará su caso y, si se aprueba el reembolso, se procederá de acuerdo con nuestras políticas, incluyendo la posible desactivación del producto y el reembolso al método de pago original utilizado en la compra.
Garantía
Ofrecemos garantía por defectos de fabricación o problemas de uso en los primeros 30 días desde la fecha de compra. Los reemplazos están sujetos a los siguientes cargos adicionales:
  • Un pago del 60% del costo pagado por el producto por reimpresión/entrega del mismo.
Ofertas
Los reembolsos solo se aplicarán a los artículos comprados a precio regular. Lamentablemente, los artículos adquiridos en oferta no son reembolsables.
Información de Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política devoluciones y reembolsos, te invitamos a contactarnos. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@taplink.do.
Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud relacionada con la Política de Devoluciones y Reembolsos de manera transparente y eficiente.